Tähän artikkeliin olemme koonneet tietoa miten varmistat parhaan käyttökokemuksen. Artikkelista löydät seuraavat kappaleet:
Suositellut selaimet Oikotien käyttöön
Haluamme varmistaa, että Oikotien palveluiden käyttö on mahdollisimman sujuvaa ja turvallista. Tästä syystä suosittelemme käyttämään seuraavia tuettuja selaimia:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Safari
Yleisesti ottaen tuemme kunkin yllä mainitun selaimen kahta uusinta pääversiota (rolling basis). Tämä tarkoittaa, että kun uusi pääversio ilmestyy, tuemme sitä automaattisesti ja lopetamme tuen vanhentuneelta versiolta.
Mahdolliset ongelmat vanhentuneilla selaimilla
Jos käytät vanhaa tai päivittämätöntä selainta, saatat kohdata seuraavia ongelmia:
-
Tyhjä näkymä (white screen)
Selaimen JavaScript-tuki voi olla puutteellinen tai kokonaan pois päältä, mikä voi estää sivun sisällön tai rakenteen näyttämisen oikein
-
Puuttuvat kuvat
Joissain tapauksissa selain ei kykene käsittelemään uusimpia kuvaformaatteja, jolloin kuvat eivät lataudu
-
Väärät fontit ja rikkonainen ulkoasu
Vanha selain ei ehkä tue uusimpia fonttistandardeja tai CSS-ominaisuuksia, minkä takia tekstit tai sivun asettelu voivat näyttää sekavilta
-
Reagoimattomat painikkeet
Dynaamiset toiminnot voivat jäädä pois käytöstä, jos selain ei tue moderneja JavaScript-ominaisuuksia
-
Navigointivalikko ei toimi oikein
Pudotusvalikot tai muita vuorovaikutteisia elementtejä sisältävät menut eivät välttämättä reagoi klikkauksiin
-
Sivun huono skaalautuvuus ja hitaus
Responsiivinen muotoilu ei ehkä toimi odotetusti, tai sivu latautuu huomattavan hitaasti.
Vanhentunut käyttöjärjestelmä voi estää päivitykset
Huomioithan myös, että vanhentunut käyttöjärjestelmä (esimerkiksi puhelimessa tai tabletissa) saattaa estää käyttämäsi selaimen päivitykset.
- Jos laitteesi iOS- tai Android-versio on vanha, selainta ei välttämättä voi päivittää uudempaan versioon
- Tämä voi johtaa samoihin ongelmiin kuin vanhentuneella selaimella: sivuston toimimattomuus, hitaus tai turvatason puutteet
Suosittelemme tarkistamaan laitteesi käyttöjärjestelmän version ja päivittämään sen aina, kun päivitys on saatavilla. Näin varmistat sekä selaimen päivittymisen että laitteesi tietoturvan.
Näin varmistat parhaan käyttökokemuksen
-
Päivitä selaimesi
Käytä aina uusinta saatavilla olevaa versiota turvallisuuden ja yhteensopivuuden takaamiseksi.
-
Varmista laitteesi käyttöjärjestelmän ajantasaisuus
Päivitä laitteesi käyttöjärjestelmä säännöllisesti, jotta myös selaimen päivitykset ovat mahdollisia.
-
Ota käyttöön automaattiset päivitykset
Useimmat selaimet ja käyttöjärjestelmät voidaan asettaa päivittymään automaattisesti, jos tämä on asetuksissa sallittu.
-
Vältä vanhentuneita selaimia
Jos käytät hyvin vanhaa selainta, Oikotien toiminnot tai tietoturva eivät välttämättä toimi odotetusti.
Jos laitteessasi on jo uusin ohjelmistoversio ja selaimellasi uusin versio, mutta kohtaat silti ongelmaan, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Lähetä meille laitteesi tekniset tiedot (mikä päätelaite on käytössäsi ja sen ohjelmistoversionumero, selain sekä selaimen versionumero). Lisäksi tarvitsemme tarkan kuvauksen tilanteesta, ja jos mahdollista, myös kuvakaappauksen. Näiden tietojen avulla voimme selvittää asiaa tarkemmin.