Tähän artikkeliin olemme koonneet apuja ja vinkkejä käyttäjätietoihin ja asetuksiin liittyen. Artikkelista löydät seuraavat kappaleet:
Mikä on Vend-tili?
Voit lukea Vend-tilistä lisää täältä.
Kirjautuminen Oikotie Asunnoissa
Kirjautuminen tapahtuu Oikotie Asuntojen sivuilla kohdasta "Kirjaudu".
Syötä käyttäjätunnus-kenttään sähköpostiosoitteesi ja sen jälkeen sinulle lähetetään koodi sähköpostiisi kirjautumista varten.
Jos sinulla ei ole vielä tiliä, klikkaa "Luo tili" kohdassa: "Etkö ole rekisteröitynyt vielä? Luo tili"
Kirjautuminen muistaa sinut seuraavalla kirjautumisella, jos kirjautuminen näyttää väärää käyttäjätunnusta kirjautumisessa, valitse "Vaihda käyttäjää" ja kirjoita käyttäjätunnus millä haluat kirjautua.
Rekisteröityminen yrityskäyttäjänä
Jos olet jättämässä ilmoitusta yrityskäyttäjänä ja sinulla ei ole vielä yritystiliä, voit rekisteröidä yrityksesi näin:
- Luo itsellesi Vend-tili, mikäli sinulla sitä vielä ei ole.
- Kirjaudu Oikotielle ja kirjautumisen jälkeen avaa Oma tili -valikko, sivun oikeasta yläkulmasta.
- Valitse "Käyttäjätiedot ja asetukset".
- Mene sivua alaspäin kunnes tulee kohta:
Rekisteröi yritys>
Rekisteröi yritys Asuntoihin.
- Kun olet rekisteröinyt yrityksen, voit jättää ilmoituksia yrityksenä.
Mikäli yrityksellänne on jo tili Oikotielle, ei rekisteröinti onnistu. Jos tunnustasi ei ole liitetty yrityksesi käyttäjäksi ole yhteydessä yrityksenne Oikotien pääkäyttäjään.
Omat tiedot
Omissa tiedoissa näet tilisi asetukset ja tiedot.
Tilisi asetuksissa pääset mm. vaihtamaan halutessasi salasanasi, täydentämään tunnuksesi tietoja, valitsemaan kaksivaiheisen tunnistautumisen, poistaa tilisi ym.
Näin pääset hallinnoimaan tilisi tietoja:
- Kirjaudu Oikotielle ja sen jälkeen avaa Oma tili -valikko, sivun oikeasta yläkulmasta.
- Valitse "Käyttäjätiedot ja asetukset".
-
klikkaa "Muokkaa tietoja".
Viestintäasetukset
Oikotie uutiskirjeet lähetetään käyttäjätunnukseesi liittämääsi sähköpostiosoitteeseen. Uutiskirjeet sisältävät ajankohtaista, kyseiseen palveluun liittyvää tietoa. Voit halutessasi peruuttaa uutiskirjeen koska vain.
Näin pääset hallinnoimaan näitä asetuksia:
- Kirjautumisen jälkeen avaa Oma tili -valikko, sivun oikeasta yläkulmasta.
- Valitse "Käyttäjätiedot ja asetukset".
- Siirry Viestintäasetukset-välilehdelle.
Huom! Lain edellyttämät tiedotteet lähetämme kaikille käyttäjille viestintäasetuksista riippumatta.
Siitä syystä tulet suoramarkkinointiviestien kieltämisen jälkeenkin saamaan meiltä sähköpostiviestejä asiakaspalvelutarkoituksissa. Lähetämme tällaista asiakasviestintää kuitenkin ainoastaan silloin,
kun se on palvelun tai käyttäjien turvallisuuden kannalta välttämätöntä (esim. muutokset käyttöehdoissamme).
Yksityisyys
Tällä sivulla voit hallinnoida valintojasi liittyen siihen, miten käyttäjätunnuksen avulla kerättyä dataa voidaan hyödyntää asiakasviestinnän, markkinoinnin sekä digitaalisen mainonnan kohdentamiseen. Voit palata sivulle ja muuttaa valintojasi koska tahansa.
Näin pääset hallinnoimaan yksityisyysasetuksiasi:
- Kirjautumisen jälkeen avaa Oma tili-valikko, sivun oikeasta yläkulmasta.
- Valitse "Käyttäjätiedot ja asetukset".
- Siirry Yksityisyys-välilehdelle.
Vaihda vanhaan Oikotie-tiliisi
Jos sinulla on toinen Oikotie-tili, voit hakea sen sisältämät tiedot, kuten suosikkisi, hakuvahtisi tai ilmoituksesi tunnistautumalla seuraavaksi. Jos sinulla on suosikkeja, tallennettuja hakuja tai ilmoituksia nykyisessä tilissäsi, ne menetetään samalla.
Näin pääset vaihtamaan vanhaan Oikotie-tiliisi tiedot
- Kirjautumisen jälkeen avaa Oma tili -valikko, sivun oikeasta yläkulmasta
- Valitse "Käyttäjätiedot ja asetukset"
- Sivu aukeaa Omat tiedot -välilehdelle ja mene sivua alaspäin, kunnes näet kohdan "Vaihda vanhaan Oikotie-tiliisi"
Huom! Sinun pitää muistaa vanhan Oikotie-tilisi tunnus ja salasana, jotta voit muutoksen tehdä.
Tilin poistaminen
Jos jostain syystä haluat poistaa koko tilisi ja kaikki tietosi, se onnistuu näin:
- Kirjaudu Oikotielle
- Avaa Oma tili -valikko sivun oikeasta yläkulmasta hahmon kuvasta
- Valitse Käyttäjätiedot ja asetukset
- Valitse Muokkaa tietoja
- Siirry kohtaan Yksityisyys, poista palvelu tai tili
- Valitse Poista palveluita tai tili
- Valitse Poista koko tilisi.
Huomioithan, että tilin poistaminen on pysyvää, eikä vanhoja tietoja voi palauttaa.
Yleiset ongelmat kirjautumisessa
Kirjautumisongelmat voivat johtua monista eri syistä. Jos kirjautuminen ei onnistu, kokeile ensin seuraavaa:
-Tyhjennä selaimesi välimuisti ja kokeile uudestaan.
-Tarkista, että olet kirjoittanut sähköpostiosoitteesi varmasti oikein.
En löydä ilmoituksiani tunnukseltani
Ilmoitukset löytyvät sen tunnuksen alta, millä ne on aiemmin jätetty. Olet mahdollisesti kirjautunut toisella tunnuksella nyt Oikotielle. Kirjaudu ulos ja kirjaudu uudestaan Oikotie asuntoihin sillä tunnuksella millä ilmoitus on jätetty.
- Jos kyseessä on vuokrailmoitus, tarkista oletko jättänyt ilmoituksesi suoraan Oikotielle, vai Qasaan. Jos olet jättänyt ilmoituksesi Qasaan, hallinnoit ilmoitustasi Qasan sivuilla.
Käyttäjätunnus on oikein, mutta en pääse kirjautumaan
1. Tyhjennä selaimesi välimuisti
2. Tarkista, ettei käyttäjätunnustasi ennen tai jälkeen ole tyhjää välilyöntiä.
En saa tilin aktivointikoodia/ En saa salasanakoodia
Vend-tiliisi liittyvät sähköpostit lähetetään osoitteesta account@vend.com (tähän osoitteeseen ei voi lähettää viestiä, koska on noreply-osoite). Tarkista roskapostikansiosi tai hae postilaatikoistasi tästä osoitteesta lähetettyjä sähköposteja.
Sähköpostisi palveluntarjoaja saattaa myös estää meiltä tulevat sähköpostit. Voit välttää sen lisäämällä meidät sähköpostisi yhteystietoihin tai turvallisten osoitteiden luetteloon sähköpostisi asetuksissa.
Kaksivaiheinen tunnistautuminen ei onnistu:
- Tarkista, että käytät oikeaa todennustapaa (todennussovellus tai tekstiviesti).
- Jos et saa koodia tekstiviestillä, varmista, että puhelinverkkosi toimii ja kokeile uudelleen.
- Jos käytät todennussovellusta, varmista, että sovellus on synkronoitu oikein.